Atendimento ao cliente: o que é, como fazer, frases e como melhorar
O atendimento ao cliente deve ser tratado como um aspecto prioritário em qualquer negócio, independentemente do tamanho da operação. Afinal, como já comentamos por aqui,
O atendimento ao cliente deve ser tratado como um aspecto prioritário em qualquer negócio, independentemente do tamanho da operação. Afinal, como já comentamos por aqui,
Encantar o cliente vai além de uma meta no mundo dos negócios; se tornou uma necessidade na dinâmica atual do mercado. E, ao contrário do
Ter o foco no cliente é uma questão de estratégia e até mesmo de inteligência dentro de todas as empresa. Até porque todos nós sabemos
O que você sabe sobre vendas? Muitas pessoas costumam ter uma visão limitada desse conceito, porém, vender vai muito além de simples transações. Na verdade,
Lead time é um conceito bastante discutido no ambiente corporativo, tanto no âmbito da indústria quanto no marketing, mais especificamente no setor de inside sales.
Você já ouviu falar ou sabe de fato o que é inside sales e como esse modelo se aplica no cotidiano de um negócio? Por
As vendas consultivas representam um grande avanço no relacionamento entre empresas e clientes. Isso porque, seu foco não é simplesmente vender, mas sim entender as
A taxa de conversão é um conceito central no marketing e nas vendas, essencial para entender a real eficiência de diferentes estratégias para transformar interessados
Você sabia que existem muitas métricas que, quando calculadas de forma correta, podem te dar a base que você precisa para escalar os resultados da
O Paradoxo da Escolha é um conceito intrigante que tem um papel significativo no mundo dos negócios, especialmente na maneira como os clientes tomam decisões.
Dores do cliente representam os problemas e as frustrações que eles enfrentam no dia a dia de suas operações. Para grande parte das empresas, identificar
Inteligência comercial é uma ferramenta essencial no mundo dos negócios, principalmente nos dias de hoje. E, ao contrário do que muita gente imagina, não é
Acompanhe todas as novidades sobre Marketing e Vendas
Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro!